OG东方厅在全国各省、市、自治区设立分、子公司及处事处，，成立了三级技术支持平台，，在全国各地提供本地化服务，，实现售后服务统一治理及服务的尺度化，，公司售后服务治理依照GB/T27922-2011《商用售后服务评价系统》尺度执行，，通过了售后服务治理系统及ISO-9001质量治理系统认证，，保险用户获得高品质的技术支持服务。。
OG东方厅售后服务蕴含热线支持、产品装置、硬件产品维修、产品备机、现场类增值服务，，以满足客户多元化的需要。。
技术服务流程图
维保服务
维保服务蕴含热线支持、硬件产品维修、产品备机、产品库升级授权服务等。。
热线支持服务
服务方式：：热线电话（400-624-3900）
服务内容：：为用户提供7*24小时，，365天整年无休的在线技术支持，，就产品的使用、技术及出现的问题等进行解答和处置。。
硬件产品维修服务
服务方式：：邮政速递、航空快运
服务内容：：质保期内，，为用户故障设备提供硬件检测、维修、更换原厂配件等服务。。
产品备机服务
服务方式：：邮政速递、航空快运
服务内容：：?通常备机服务：：采办通常备机服务，，用户故障设备维修期间，，我司将急剧响应，，
提供维修期间通用的备 用设备，，保险用户网络通顺。。
?速达备机服务：：采办速达备机服务，，用户设备产生故障时，，全国极速8小时内提供同型号、
项目专用的备用设备，，全方位保险用户现场各类网络环境的通顺。。
产品库升级授权服务
服务方式：：OG东方厅官方网站（www.venustech.com.cn）
服务内容：：提供产品库升级授权，，使产品库获得持续更新的能力。。
京公网安备11010802024551号