【缝隙公告】SolarWinds Web Help Desk 反序列化RCE缝隙(CVE-2025-26399)

颁布功夫 2025-09-24

一、缝隙概述


缝隙名称

SolarWinds Web Help Desk 反序列化RCE缝隙

CVE   ID

CVE-2025-26399

缝隙类型

RCE

发现功夫

2025-09-24

缝隙评分

9.8

缝隙等级

严重

攻击向量

网络

所需权限

无

利用难度

低

用户交互

不必要

PoC/EXP

已公开

在野利用

未发现


SolarWinds Web Help Desk 是一款基于Web的IT服务治理与工单系统，， ，宽泛利用于企业与机构的IT支持场景。 。该产品支持自动化工单分配、资产治理、知识库整合及服务要求追踪，， ，援手提升IT运维效能与用户中意度。 。其提供多平台支持和矫捷集成能力，， ，便于集中化治理和急剧响应。 。


2025年9月24日，， ，OG东方厅集团VSRC监测到SolarWinds Web Help Desk存在反序列化RCE缝隙。 。攻击者可在无需认证下提反目意序列化数据，， ，触发反序列化并执行肆意号令，， ，导致主机被节制。 。该缝隙绕过了先前补�。 。–VE-2024-28988→CVE-2024-28986）。 。缝隙评分9.8，， ，缝隙级别严重。 。


二、影响领域


SolarWinds Web Help Desk <= 12.8.7


三、安全措施


3.1 升级版本


已颁布修复版本，， ，请将SolarWinds Web Help Desk升级到12.8.7 HF1。 。


下载链接：：https://documentation.solarwinds.com/en/success_center/whd/content/release_notes/whd_12-8-7-hotfix-1_release_notes.htm/


3.2 一时措施


暂无。 。


3.3 通用建议


? 定期更新系统补丁，， ，削减系统缝隙，， ，提升服务器的安全性。 。
? 加强系统和网络的接见节制，， ，批改防火墙战术，， ，关闭非必要的利用端口或服务，， ，削减将危险服务（如SSH、RDP等）露出到公网，， ，削减攻击面。 。
? 使用企业级安全产品，， ，提升企业的网络安全机能。 。
? 加强系统用户和权限治理，， ，启用多成分认证机制和最小权限准则，， ，用户和软件权限应维持在最低限度。 。
? 启用强密码战术并设置为定期批改。 。


3.4 参考链接


https://documentation.solarwinds.com/en/success_center/whd/content/release_notes/whd_12-8-7-hotfix-1_release_notes.htm/
https://www.solarwinds.com/trust-center/security-advisories/cve-2025-26399
https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2025-26399